ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS Y TRANSPORTE

El envío de las compras en nuestra página web se hace a través de la empresa de mensajería SEUR y ASN.

PORTES GRATIS para pedidos superiores a 25€ en el servicio ASM Economy con una entrega de entre 2-5 días laborables (de lunes a viernes)



Servicio URGENTE 24/48 horas en la Península, siempre entrega en días laborables de Lunes a Viernes.


ESPAÑA Y PORTUGAL 

  • Peninsula 2,95€ iva incluido (pedidos superiores a 25€)
  • Peninsula 3,50€ iva incluido (pedidos Inferiores a 25€ 
  • Baleares 7,50€ iva incluido (Entrega 3 días)

PORTUGAL 3,50€ iva incluido



Servicio ECONOMY 2/5 días laborables, siempre entrega en días laborables de Lunes a Viernes.

GRATIS para pedidos superiores a 25€

ESPAÑA Y PORTUGAL 

  • Peninsula GRATIS (pedidos superiores a 25€)
  • Peninsula 2,95€ iva incluido (pedidos Inferiores a 25€)
  • Baleares 7,50€ iva incluido

PORTUGAL 3,50€ iva incluido

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en un plazo estimado de 24/48 hora (SEUR Servicio Urgente 24/48 horas) o (ASM Servicio Economy 2/5 días laborables) siempre en días laborables de Lunes a Viernes. La empresa no se responsabiliza si los períodos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor y tampoco se responsabiliza si las direcciones de entrega son incompletas o incorrectas.

Para pedidos especiales el plazo de entrega puede ser de hasta 4 días laborables.

Una vez preparado el pedido y antes de su salida para el transporte se remitirá un correo electrónico a la dirección indicada por el cliente avisando de la salida del pedido con el transporte.

Podrá visualizar el estado de su compra o seguimiento de su pedido, a través de Mi cuenta en la página web.

Si le urge la entrega, por ejemplo antes de las 14:00horas del día siguiente o entrega en sábado, póngase en contacto con nosotros en el 954 819 433.

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¿PUEDO RECIBIR FACTURA DE LA COMPRA?

Puede solicitar la factura de la compra realizada enviando un mail con los datos fiscales a info@elmonoconpajarita.com

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibida su compra dispone de un plazo de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución.

Los gastos del envío de los cambios y devoluciones son Gratuitos, sólo en la Península y Portugal.

Deberá en primer lugar notificarnos su deseo de devolución a través de correo electrónico a nuestro departamento de cambios y devoluciones, a la dirección: info@elmonoconpajarita.com.

En este correo deberá indicarnos sus datos, el número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro departamento se pondrá en contacto con usted lo antes posible para coordinar el envío de un mensajero que recoja la devolución.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente conforme al medio de pago utilizado en el pedido.

El cliente recibirá un correo electrónico confirmándole que el importe se le abonará en los próximos días. (Recuerde que el tiempo de abono a través de tarjetas de crédito depende de la entidad bancaria).